Met de ANVA Claims Accelerator kies je voor de allerbeste schade-ervaring voor gedupeerden. Omdat gedupeerden zelf hun schades kunnen aanmelden. Via onze ingebedde formulieren op je site, in je assurantieapp of via de schademeldlink die je vanuit ANVA stuurt. 24/7 en in een handomdraai. Ongeacht de telefonische bereikbaarheid van jou als adviseur, de hectiek als schadebehandelaar of als full service volmacht/verzekeraar. Zo hou je als adviseur en schadebehandelaar tijd over voor de ingewikkelde schades en persoonlijk contact waar nodig. Dat bespaart een hoop tijd en geregel!

Onze schadebibliotheek zorgt ervoor dat de benadeelde altijd het actuele schadeformulier doorloopt. Onze dialoog stuurt hem of haar langs alle benodigde details, betrokkenen en te uploaden bijlagen en foto’s. Gestuurd op basis van de relatie, branche en maatschappij van de polis. Eenmaal ingevuld wordt het dossier in ANVA opgeslagen om te checken en af te handelen. Of om het complete dossier eenvoudig door te sturen naar de verzekeraar of volmacht. Waardoor de afhandeling sneller gaat dan wanneer je nog stukken na moet sturen. En met de ANVA rapportagemodule Business Insights hou je altijd grip op de werkvoorraad. Door inzicht met gebruikersvriendelijke dashboards en analyses op je relatiegegevens, je schades, eventuele reserveringen, taken en agenda items in ANVA. Die worden namelijk via ANVA automatisch aangemaakt en ververst. Werken aan topservice noemen we dat.

ANVA-klanten die hun schademeldproces willen professionaliseren kiezen voor de Claims Accelerator. Om de klantervaring te optimaliseren en het werkproces van melding en dossier in te korten met wel 30 minuten per schade-intake. De Claims Accelerator is een co-creatie van EMS en ANVA en is als add-on beschikbaar voor alle ANVA 4/5 klanten.

Bij de ANVA Claims Accelerator hebben we de kop van het schadeproces, de schade-intake, losgekoppeld van de STP-schadeafhandeling met de EMS Claimsengine®. Dat betekent dat we professionalisering van de schade-intake daarmee behapbaar aanbieden aan organisaties die wel vooruit willen, maar voor wie de volledige automatisering van het schadeproces met onze Claimsengine® een stap te ver is. De Claims Accelerator richt zich op de adviseurs en behandelaars in de schadecoach rol. Diegenen die zich in de praktijk bezighouden met de eerste schademelding, algemeen klantcontact bij schades en het compleet krijgen van schadedossiers. En dat kan in de praktijk dus ook de receptioniste zijn die de telefoon opneemt na een storm of een gedupeerde van een niet urgente schade die je gemaild heeft. Met de Claims Accelerator bieden we onze naadloos in ANVA 4/5 geïntegreerde add-on aan met EMS-tooling onder de motorkap. Elke geautoriseerde gebruiker in ANVA kan zo eenvoudig het schade-intakeproces van de Claims Accelerator opstarten. Parallel aan de weg waarbij klanten via je website een schade aanmelden. Samen geconfigureerd in de huisstijl van je adviesbedrijf en altijd gebruik makend van onze centrale schadebibliotheek.

ANVA levert bij de Claims Accelerator de nieuwste rapportage tooling mee uit de markt: ANVA Business Insights.
Daar kijk je ’s ochtend om te weten waar je in de middag moet bijsturen. Met online dashboards, analyses en detailinformatie over alle werkvoorraad in ANVA 4/5. Met de relatie- en dossier overzichten, openstaande agenda’s, werklijsten en financiële overzichten weet je altijd waar je aan toe bent. Zo loop je nooit meer achter de feiten aan!

Is je organisatie er klaar voor om door te groeien naar volledig geautomatiseerde intake- en afhandeling. Groei dan door naar de EMS Claimsengine®. De STP-oplossing voor een professionele schade-intake, aangevuld met het automatisch afhandelen en uitbetalen van standaard paticuliere en kleine zakelijke schades. Super geavanceerd met onze fraudedetectie mechanismen en AI checks. Beschikbaar als stand alone oplossing of als geïntegreerde oplossing met het Fintech platform ANVA of de polisadministratiesystemen van Blinqx en CCS.